Política de Trocas
Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade
Nossa Política
Compre com Tranquilidade
Na B de Bia, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.
7 Dias
Prazo para solicitar troca ou devolução após o recebimento
Troca Fácil
Processo simples e rápido para sua comodidade
Frete Grátis
Em caso de defeito, o frete de devolução é por nossa conta
Quando posso trocar ou devolver?
- Produto com defeito de fabricação
- Produto diferente do pedido
- Tamanho incorreto (troca por outro tamanho)
- Arrependimento da compra (direito do consumidor)
Condições para troca ou devolução
- O produto deve estar sem uso e com etiquetas originais
- Embalagem original em bom estado
- Nota fiscal do pedido
- Solicitação dentro do prazo de 7 dias corridos
Como solicitar troca ou devolução?
1
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail
2
Informe o número do pedido e motivo
3
Envie fotos do produto (se necessário)
4
Aguarde as instruções de envio
Sobre o reembolso
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de crédito: estorno na fatura
- PIX: transferência para a conta de origem ou conforme as regras do meio de pagamento